Informativa sui rimborsi
Informativa Resi, Annullamenti e Rimborsi
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa disciplina le condizioni di annullamento, sostituzione del partecipante e rimborso relative all'acquisto di corsi di cucina, workshop, masterclass, degustazioni, eventi e altre attività formative o esperienziali organizzate da Cookin'Factory di Claudia Fraschini (di seguito, la "Scuola"), destinate a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").
I servizi offerti dalla Scuola consistono in attività relative al tempo libero con data o periodo di svolgimento determinati.
L'acquisto di un corso o di un evento comporta l'accettazione della presente Informativa.
2. Annullamento da parte del partecipante
Il partecipante può richiedere l'annullamento della propria iscrizione inviando una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail info@cookinfactory.com, con oggetto “ANNULLAMENTO DA PARTE DEL PARTECIPANTE”
Salvo diversa indicazione riportata nella scheda del singolo corso o evento:
• fino a 5 giorni prima della data di inizio: rimborso del 100% dell'importo versato;
• meno di 5 giorni prima della data di inizio: rimborso del 50% dell'importo versato.
Le eventuali commissioni bancarie o di pagamento già sostenute dalla Scuola potranno essere trattenute ove consentito dalla legge.
3. Sostituzione del partecipante
Fino a 48 ore prima dell'inizio del corso o dell'evento, il partecipante può cedere la propria iscrizione a un'altra persona, previa comunicazione scritta alla Scuola contenente i dati del nuovo partecipante.
La sostituzione è gratuita salvo eventuali costi amministrativi espressamente comunicati.
4. Mancata partecipazione
La mancata partecipazione al corso o all'evento, senza preventiva comunicazione nei termini previsti dalla presente Informativa, non dà diritto ad alcun rimborso né al recupero delle lezioni o attività perse.
5. Annullamento o modifica da parte della Scuola
La Scuola si riserva il diritto di annullare, rinviare o modificare date, orari, docenti o programma per esigenze organizzative, cause di forza maggiore o qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti.
In caso di annullamento da parte della Scuola, il partecipante potrà scegliere tra:
• il rimborso integrale delle somme versate; oppure
• l'iscrizione a una nuova data o a un'attività equivalente, se disponibile.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione dell'annullamento.
6. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n), del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del medesimo Codice non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
Pertanto, l'acquisto di corsi di cucina, workshop, masterclass, degustazioni, eventi e altre attività organizzate dalla Scuola con data o periodo di svolgimento determinati non è soggetto al diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti conclusi a distanza.
In ragione dell'inapplicabilità del diritto di recesso ai servizi offerti dalla Scuola, non trova applicazione la procedura elettronica di recesso prevista dalla normativa europea per i contratti per i quali il diritto di recesso è esercitabile.
Restano ferme le condizioni di annullamento e rimborso convenzionalmente riconosciute dalla Scuola ai sensi della presente Informativa.
7. Voucher e buoni regalo
I voucher e i buoni regalo sono utilizzabili entro il termine di validità indicato al momento dell'acquisto.
Salvo diversa previsione di legge, i voucher e i buoni regalo non sono convertibili in denaro e non sono rimborsabili dopo l'acquisto.
8. Modalità di rimborso
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
I tempi di accredito possono variare in funzione del circuito di pagamento utilizzato.
9. Contatti
Per richieste di annullamento, rimborso o informazioni è possibile contattare:
Cookin’Factory di Claudia Fraschini
Via Gerolamo Savonarola 2m
10128 Torino
Info@cookinfactory.com
Tel. 392 8393090